Европейский паромный оператор улучшил уровень лояльности клиентов с помощью принтера для персонализации ID карт от HID
Компания Attica Group, специализирующаяся на паромных перевозках и управляющая 32 судами в Греции и других странах Европы, с целью оптимизации своей программы лояльности обратилась к решению HID FARGO – производительному принтеру для печати и персонализации ID карт, ориентированного на средние и большие организации. Компания интегрировала устройства HID со своими терминалами Seasmiles на двух десятках пассажирских паромов.
Ранее, чтобы получить карту лояльности, чтобы участвовать в программе скидок на билеты и использовать трехуровневую карточную систему и модель «зарабатывай и сжигай» для обмена баллов на билеты и питание на борту парома, пассажирам приходилось проходить долгую процедуру. Для получения ID карты пассажир должен был заполнять письменное заявление и ожидать свыше двух месяцев. К тому же никакой гарантии защиты личных данных при подаче заявления пассажир не получал.
После установки в киоски лояльности Seasmiles высокоемкостных принтеров HID FARGO DTC4500e, разработанных для полноцветной печати карт в больших объёмах, ситуация в корне изменилась. Любой желающий оформить членскую карту получает ее практически мгновенно и безопасно для личной информации.
В течение первых 180 дней с момента развертывания решения количество новых членов программы лояльности увеличилось на 15 000 человек при количестве выпущенных 40 000 новых ID карт.
По словам коммерческого директора Attica Group, инновационная система лояльности, отмеченная различными наградами и улучшающая комфорт путешествующих, повысила свою эффективности благодаря внедрению решения HID по выпуску ID карт. По его мнению, автоматическая и быстрая выдача карт повысила доверие клиентов к их компании.
Старший вице-президент и глава отдела решений для безопасного выпуска ID граждан в HID Global акцентирует внимание на способности решения легко адаптироваться к широкому спектру приложений в разных сферах бизнеса.
После установки в киоски лояльности Seasmiles высокоемкостных принтеров HID FARGO DTC4500e, разработанных для полноцветной печати карт в больших объёмах, ситуация в корне изменилась. Любой желающий оформить членскую карту получает ее практически мгновенно и безопасно для личной информации.
В течение первых 180 дней с момента развертывания решения количество новых членов программы лояльности увеличилось на 15 000 человек при количестве выпущенных 40 000 новых ID карт.
По словам коммерческого директора Attica Group, инновационная система лояльности, отмеченная различными наградами и улучшающая комфорт путешествующих, повысила свою эффективности благодаря внедрению решения HID по выпуску ID карт. По его мнению, автоматическая и быстрая выдача карт повысила доверие клиентов к их компании.
Старший вице-президент и глава отдела решений для безопасного выпуска ID граждан в HID Global акцентирует внимание на способности решения легко адаптироваться к широкому спектру приложений в разных сферах бизнеса.
281
02.06.2021